채팅, Work, Codex는 무엇이 다른가요?
chatgpt.com 웹으로 제공 시작
GPT-5.6과 함께 공개
ChatGPT 내 리서치 프리뷰 시작
좌측 상단 선택 메뉴가 Codex가 아니라 ChatGPT로 되어 있어야 Work가 표시됩니다.
ChatGPT Work는 흩어진 자료를 모아 결과물로 만듭니다
- ChatGPT 데스크톱 앱을 설치합니다
맥과 윈도우용이 있습니다. chatgpt.com/download에서 내려받아 설치한 뒤 로그인합니다. 데스크톱 앱은 모든 플랜에서 Work를 사용할 수 있고, 웹과 모바일은 Plus·Pro·Business·Enterprise·Edu입니다.Git이나 개발 도구는 설치하지 않아도 됩니다Work에 필요한 것은 데스크톱 앱 하나입니다. 문서와 자료 작업만 맡긴다면 추가로 설치할 프로그램은 없습니다.
- 요금제를 확인합니다
무료와 Go 플랜은 웹과 모바일에서 Work를 사용할 수 없습니다. Business와 Enterprise는 관리자가 플러그인 사용을 제한해 둘 수 있습니다. - ChatGPT 데스크톱 앱을 실행합니다
ChatGPT 데스크톱 앱 첫 화면입니다. 왼쪽 위가 Codex로 되어 있으면 개발자용 화면이라 Work가 표시되지 않습니다. 실제 화면을 재현한 그림입니다
플러그인 연결에서 업무에 쓰는 서비스를 추가합니다. 슬라이드로 받으려면 Presentations를, 웹 페이지로 받으려면 Sites를 선택합니다.config.toml에 정의한 권한을 그대로 적용합니다. 허용 범위를 직접 지정할 때 사용합니다.- ChatGPT Work와 워크스페이스 에이전트는 다른 제품입니다. 워크스페이스 에이전트는 팀이 공유 에이전트를 만들어 정해진 일정에 실행하는 기능이며, Business·Enterprise·Edu에서 제공합니다.
- 기사에서 두 이름을 혼용하는 경우가 있으므로, 요금제나 기능을 확인할 때는 제품 이름을 정확히 구분합니다.
처음 맡길 일은 수작업이 많고 판단은 적은 업무입니다
위임에 적합한 업무
- 파일이 여러 개이고 형식이 비슷한 업무. 견적서 스무 건에서 항목을 추출해 표로 정리하는 작업이 대표적입니다.
- 답이 자료 안에 있는 업무. 참조할 위치를 지정할 수 있다면 위임할 수 있습니다.
- 결과물 형태가 분명한 업무. 표, 슬라이드, 보고서처럼 산출물을 한 문장으로 규정할 수 있는 업무입니다.
- 매달 반복되는 업무. 한 번 정확히 지시해 두면 다음 달에 같은 지시문을 그대로 사용합니다.
아직 위임하지 않을 업무
- 판단이 결과를 좌우하는 업무. 인사 평가, 투자 결정, 법적 해석은 사람이 판단합니다.
- 오류를 되돌리기 어려운 업무. 원본 파일을 덮어쓰거나 외부로 전송하는 작업은 사본으로 먼저 검증합니다.
- 기준을 문서로 옮기지 못한 업무. 명시할 수 없는 기준은 AI도 판단하지 못합니다. 기준을 먼저 문서로 정리하는 편이 효율적입니다.
어디에 있는 무엇을, 어떤 기준으로, 어떤 형태로 만들어 어디에 저장할지 명시합니다. 네 가지가 모두 들어가면 되묻는 횟수가 줄어듭니다. 자세한 내용은 AI와 대화하는 법에 있습니다.
맡기기 전에 확인할 것
2026년 7월 9일 ChatGPT Work가 공개된 직후, 전체 권한으로 작업을 맡긴 사용자들이 파일 삭제 피해를 보고했습니다.
- HyperWrite 대표 매트 슈머는 파일 정리를 맡긴 뒤 맥 홈 디렉터리의 파일 대부분을 잃었습니다. 환경 변수를 잘못 확장한 재귀 삭제 명령이 원인이었고, 작업이 1시간 21분 진행된 뒤에야 발견됐습니다.
- 개발자 브루노 레모스는 운영 중이던 데이터베이스 전체가 삭제됐다고 밝혔습니다.
- OpenAI는 파일이 삭제되는 사례가 있음을 인정했습니다. 출시 2주 전인 6월 26일 시스템 카드에 무단 삭제 위험이 이미 기재돼 있었습니다.
두 사례 모두 전체 권한 모드에서 발생했습니다. 승인 요청으로 두었다면 삭제 명령 앞에서 멈춰 확인을 받았을 상황입니다.
- 승인 화면을 확인한 뒤 진행합니다. 실행 전에 계획을 제시합니다. 되돌리기 어려운 작업을 막을 수 있는 유일한 지점입니다.
- 사본으로 먼저 검증합니다. 원본 폴더를 그대로 맡기지 말고 복사본으로 먼저 실행해 결과를 확인합니다.
- 회사 기기라면 정책을 확인합니다. 파일 접근과 외부 서비스 연결을 허용하는 기능이라 사내 정책에 저촉될 수 있습니다.
- 입력할 정보의 범위를 미리 정합니다. 판단 기준은 AI와 안전하게 일하는 법에 다섯 가지로 정리돼 있습니다.
- 결과를 검토합니다. 자료를 종합한 결과에는 존재하지 않는 출처가 섞일 수 있습니다. 확인하는 방법은 환각 검증에 있습니다.
자주 묻는 질문
맥과 윈도우 데스크톱 앱은 모든 플랜에서 사용할 수 있습니다. 웹과 모바일 앱은 Plus, Pro, Business, Enterprise, Edu 플랜입니다.
확보할 자료가 없어 일반 대화와 차이가 크지 않습니다. 자주 사용하는 저장소와 업무 도구부터 연결해 두시기 바랍니다.
일회성 작업과 반복 작업을 등록해 둘 수 있습니다. Claude에서 예약 실행하는 방법은 Routines 예약 실행에 있습니다.
가능합니다. Plan 모드에서 ChatGPT가 필요한 맥락을 수집하고 질문한 뒤 단계별 계획을 세웁니다. 시작 전에 그 계획을 수정하거나 승인합니다.
권한 설정에 따라 다릅니다. 전체 권한으로 두면 인터넷과 컴퓨터의 모든 파일에 제한 없이 접근합니다. 승인 요청은 외부 파일을 수정하거나 인터넷을 사용할 때 항상 멈추고 확인을 받습니다.
연결한 서비스의 자료가 한꺼번에 올라가지는 않습니다. 연결은 접근을 허용하는 범위를 정하는 일이고, ChatGPT는 작업에 필요한 자료만 가져옵니다. 다만 가져온 자료는 OpenAI 서버에서 처리됩니다.
재무 자료, 계정 정보, 개인 기록이 들어 있는 저장소는 연결하지 않습니다. 업무에 필요한 최소한만 연결하고, 권한도 읽기로 시작하시기 바랍니다.
프롬프트 인젝션에 주의해야 합니다. 외부에서 받은 문서나 웹 페이지 안에 AI에게 보내는 명령이 숨어 있을 수 있습니다. 출처가 불분명한 자료를 다룰 때는 Plan 모드에서 계획을 면밀히 확인한 뒤 승인하시기 바랍니다.